Selamat Datang di Pusat Layanan Dukungan Universitas Wirahusada Medan

Dalam rangka meningkatkan mutu, efektivitas, dan akuntabilitas layanan teknologi informasi, Universitas Wirahusada Medan menerapkan sistem tiket layanan sebagai mekanisme resmi pengelolaan setiap permohonan bantuan dan pengaduan. Melalui sistem ini, setiap permintaan yang diajukan akan memperoleh nomor tiket unik yang berfungsi sebagai identitas pelacakan, sehingga pengguna dapat memantau perkembangan penanganan dan memperoleh respons secara daring, transparan, dan terdokumentasi.

Layanan ini mencakup dukungan teknis dan konsultatif terkait aplikasi akademik, sistem informasi dan platform digital universitas, serta permasalahan yang berkaitan dengan perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware) di lingkungan institusi.

Seluruh pengguna diwajibkan menggunakan alamat surat elektronik (email) yang valid dan aktif sebagai sarana verifikasi serta media komunikasi resmi dalam proses penanganan layanan.